Relationship Database Pelayanan Rumah Sakit

Tugas 10 MIS

Relational database merupakan salah satu penunjang CRM (Customer Relationship Management). Jika diolah dengan baik, relational database mampu membantu kegiatan CRM dalam menyajikan informasi-informasi spesifik mengenai customer. Database yang baik adalah database yang mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh stakeholder mengenai customer.

Rumah sakit memerlukan database untuk mengelola informasi-informasi terkait dengan pelayanan yang mereka berikan agar dapat menyajikan informasi yang spesifik mengenai pasien sehingga dapat diberikan pelayanan maksimal untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Database yang saya buat ini terdiri dari 8 tabel yaitu tabel pasien, pelayanan RS, dokter, jadwal dokter, rekam medis, obat, resep, serta transaksi pembayaran.

Dengan adanya database ini dapat membantu rumah sakit untuk mencari informasi spesifik yang berhubungan dengan pasien dan pelayanan mereka. Contohnya saja untuk mencari siapakah pasien perempuan yang paling sering berobat ke rumah sakit, berumur lebih dari 20 tahun, dan tinggal di Jakarta Pusat.

Mata kuliah : Management Information System

Dosen : Dr. Ir. M. Dachyar M.Sc